Cafago Bewertungen

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In der Kategorie Hobby & Kunst

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr sehr Schlecht

Sehr sehr Schlecht, nichts kaufen,gerät defekt geliefert und keine Retoure,

Datum der Erfahrung: 26. April 2024

Antwort von Cafago

Lieber Kunde,


Es tut uns wirklich leid zu hören, dass das Produkt nicht wie erwartet funktioniert. Dies ist nicht die Art von Erfahrung, die wir unseren Kunden wünschen.

Bitte entschuldigen Sie aufrichtig die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir schätzen Ihr Geschäft und möchten diese Situation so schnell wie möglich beheben.

Könnten Sie bitte unser Kundendienstteam kontaktieren? Sie sind bereit, Ihnen bei der Lösung dieses Problems zu helfen. Sollte es während unserer Kommunikation zu Missverständnissen kommen, entschuldigen wir uns und versichern Ihnen, dass wir uns für den bestmöglichen Service einsetzen. Wenn Sie Anregungen oder konkrete Wünsche haben, können Sie uns gerne antworten.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir freuen uns darauf, dieses Problem zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.

Beste grüße,
Cafago-Kundendienst

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sehr schneller Versand,

Sehr schneller Versand,
der gekaufte Artikel ( Kompressor ) war auch soweit gut, leider war ein Teil leicht Defekt,
die Kommunikation war lange aber dann doch erfolgreich ( für beide Seiten ), das Ersatzteil
kam bei mir an, bin soweit zufrieden.
Ein Stern Abzug wegen der Langen Wartezeit zwecks dem Ersatzteil.

Datum der Erfahrung: 02. Januar 2024

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles in Ordnung!

Ich hatte mir zwar auch Sorgen gemacht, da so einige Vorredner das fehlende Impressum und andere Mängel aufzählten. Ich kann diese Sorge nicht bestätigen. Die Lieferung kam zeitnah und so wie bestellt. Der Originalkarton war versiegelt und hatte an einer Ecke eine Delle. Was mir persönlich nichts ausmacht. Das Produkt selbst funktioniert so wie es soll. Ich hoffe, dass das nicht nur eine einmalige Geschichte war und zukünftige Bestellungen, sowie Serviceanfragen, ebenfalls so reibungslos abgewickelt werden.

Datum der Erfahrung: 08. Juli 2022

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung, Neuware, keine Mängel

Habe einen tragbaren Zweitmonitor mit 18.5 Zoll bestellt, da er hier einfach nur die Hälfte des günstigsten Angebots auf Amazon gekostet hat. Die Ware kam innerhalb von drei Tagen im Top Zustand an. Zugegeben ist zwar No-Name Ware aber für den Preis unschlagbar und funktioniert wie beschrieben

Datum der Erfahrung: 13. Oktober 2023

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Empfehlung

Ich habe einen defekten Artikel erhalten und soll ihn jetzt auf meine Kosten nach China zurückschicken.
Der Paypal Käuferschutzt war leider auch keine Hilfe, da dieser nur hilft, wenn ich den Artikel zurückschicke.
Das ganze macht bei 50 Euro Versand nach China und einem Artikelpreis von 60 Euro nur bedingt Sinn.
Ich kann von cafago nur abraten und habe gelernt, dass der Paypal Käuferschutz nur bedingt hilft.

Datum der Erfahrung: 11. April 2024

Antwort von Cafago

Lieber Kunde,

Wir möchten uns aufrichtig für etwaige negative Erfahrungen mit unserem Service entschuldigen.

Um Sie weiter zu unterstützen und Ihre Anliegen direkt anzugehen, bitten wir Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice-Team aufzunehmen. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer oder andere relevante Informationen mit, die uns bei der Lösung dieses Problems helfen könnten.

Wir bedauern noch einmal zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und danken Ihnen für Ihr Verständnis, während wir an der Lösung dieser Angelegenheit arbeiten. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und dies richtig zu machen.

Beste grüße,
Cafago-Kundendienst

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe mir bei Cafago eine HandpanAlles in allem hat wirklich alles gut geklappt gerne wieder Ich kann die negativ Rezessionen somit also nicht nachvollziehen…

Ich habe mir bei Cafago eine Handpan (Musikinstrument) gekauft
Von Anfang an hat alles gestimmt was mir angeboten wurde
Die Lieferzeit ist genau eingehalten worden
Ich bekam in kürzester Zeit meine Trekking Nummer um die Lieferung zu verfolgen
Die angebotene Ware entsprach genau der Beschreibung
Das Preis-Leistungs-Verhältnis war sehr gut
Die Verpackung der Ware war bestens

Das einzige was ich bedaure ist, dass ich auf eine Frage meinerseits keine Antwort bekam Aber Wahrscheinlich hätte ich die Website anschreiben müssen
Es hat sich dann aber von selber gelöst

Alles in allem hat wirklich alles gut geklappt gerne wieder

Ich kann die negativ Rezessionen somit also nicht nachvollziehen

Datum der Erfahrung: 31. Januar 2022

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Also ich kann nicht meckern

Also ich kann nicht meckern, der E Scooter ist komplet bei mir angekommen. Die Verpackung war zwar ein wenig kaput, aber es war alles vorhanden. Ich persönlich finde damit Cafago kein Fhage Shop ist. Sie bekommen von mir *****

Datum der Erfahrung: 24. November 2023

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe bei Cafago ein E-Bike gekauft

Ich habe bei Cafago ein E-Bike gekauft, vorerst hatte ich das falsche bestellt. Cafago hat alles mögliche in Bewegung gesetzt um mir das Bike zu senden was ich schlussendlich wollte. Am meisten nhat mich Cafago mit der schnellen Lieferung überrascht. Das Bike war in kürzester Zeit geliefert. Die Qualität ist mehr als nur hochwertig. Ein Bike das ich so nicht erwartete ich bin auf das positivste überrascht. Der Preis die Qualität die Lieferung ist mehr als nur Phänomenal es ist einfach grandios. Ich empfehle nur bei Cafago zu kaufen es ist der besten und seriöseste Laden denn ich bisher kannte. So gut euer Walter Kubicek

Datum der Erfahrung: 24. Mai 2022

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Günstig - solange die Ware keine Mängel hat.

Ich habe mir Mitte August einen Lasergravierer bestellt. Dieser hatte eine defekte Laufschine für die X-Achse. Das habe ich sofort bemängelt. Beim Kundenservice wird auf Zeit gespielt. Nach ca. 26!!! Mails (über einen Zeitraum von 3,5 Monaten) wurde mir das falsche Ersatzteil geliefert.
Jetzt geht das ganze Theater wieder von vorne los.
Wer also Wert auf unkomplizierten Kundenservice sowie schnelle Problemlösung legt, bestellt lieber bei Amazon. Das hätte ich auch tun sollen.

Datum der Erfahrung: 30. November 2023

Antwort von Cafago

Lieber Kunde,

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei Ihrer letzten Bestellung entstanden sind. Wir verstehen Ihren Unmut über das defekte Teil und die anschließende Lieferung des falschen Ersatzteils.

Wir untersuchen das Problem derzeit und werden unser Möglichstes tun, um es so schnell wie möglich zu beheben. Wir verstehen die Bedeutung Ihres Lasergravierers und die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.

In der Zwischenzeit würden wir uns freuen, wenn Sie uns weitere Informationen zu Ihrer Bestellung zukommen lassen würden, da wir diese derzeit nicht in unserem System finden können. Dies wird uns erheblich dabei helfen, die Lösung Ihres Problems zu beschleunigen.

Wir schätzen Ihr Geschäft und sind bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Beste grüße,
Cafago.com

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

alles lief perfekt

alles lief perfekt. schnelle Lieferung, gute Kommunikation. Das Produkt war wie in der Beschreibung. Gute Plattform, ich empfehle es jedem

Datum der Erfahrung: 15. April 2023

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zuerst war ich skeptisch

Zuerst war ich skeptisch. Niedrigere Preise als bei den anderen Shops. Doch ich bin absolut überrascht. Das Produkt ist wie beschrieben, excellent verpackt und sehr schnell geliefert. Cafago steht ab jetzt bei mir ganz oben.

Datum der Erfahrung: 23. September 2023

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

E-Bike ohne StVZO

Habe ein E-Bike gekauft. Leider wurde nicht erwähnt das es keine StVZO hat!!! Versand war gut und die Verpackung hervorragend.
Eine Rechnung mit allen Daten wie Adresse von der Firma erhält man nicht. Ist mehr ein Informationsblatt, das man etwas gekauft hat.
Hier müssen sie noch dran arbeiten um mehr Vertrauen zu erhalten. Bei einem eventuellen Mangel sehe ich hier Probleme.
Alleine die Frage nach einer Rechnung hat vier Emails in Anspruch genommen. Das ist schlechter Service.
Das Fahrrad selber ist wiederum sehr gut. Der Motor zieht stark an und im ganzen erscheint es stabil und von Qualität.
Trotz dem zu erwartenden schlechten Kommunikation im Fall eines mangels, habe ich bei einem ähnlichen Händler nochmal das gleiche Rad bestellt. Räder aus Europa gehen auch meist nach der Garantie Zeit kaputt...daher...alles gut.

Datum der Erfahrung: 18. März 2022

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht, schlechte Erfahrung!

Vorsicht, schlechte Erfahrung! Die Angaben auf der Website sind irreführend. Das Produkt war defekt und es wurde meine Bitte ignoriert das Produkt zurückzusenden. Keine Rücksendeadresse etc. ich schlage vor Ihr macht einen großen Bogen. Es gibt andere vernünftige Shops mit Chinaware. Nie wieder so ein Unsinn...

Datum der Erfahrung: 15. Januar 2024

Antwort von Cafago

Lieber Kunde,

Es tut uns wirklich leid, von den Problemen zu hören, die Sie mit Ihrem Gerät hatten. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn es nicht wie erwartet funktioniert, und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind.

Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer mitteilen, um Ihnen weiterhelfen zu können? Dadurch können wir das Problem gründlicher untersuchen und eine effektivere Lösung anbieten.

Wir bedanken uns für Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Wir sind bestrebt, Ihr Erlebnis zu verbessern und dieses Problem zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.

Beste grüße,
Cafago-Kundendienst

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ware defekt - Kundendienst reagiert abwehrend

4 von 5 Heizelementen in einer Weste defekt. Auf die Bitte nach einem Rücksendeetikett wird man aufgefordert ein Video des Defekts bei Youtube hochzuladen. Wie soll ich eine Heizelement, das nicht warm wird filmen? Kundendienst blockt. Fall wurde durch schließlich durch Paypal gelöst.
Unseriöser Anbieter - Finger weg

Datum der Erfahrung: 29. November 2023

Antwort von Cafago

Lieber Kunde,

Es tut uns wirklich leid, von den Problemen zu hören, die Sie mit Ihrer beheizten Weste hatten. Wir verstehen Ihre Frustration und Enttäuschung und entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten.

Wir bedauern, dass unser Kundenservice Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Wir sind bestrebt, unsere Servicequalität zu verbessern und freuen uns über Ihr Feedback.

Leider können wir Ihre Bestellung derzeit nicht in unserem System finden. Wir hoffen, dass Ihr Problem über Paypal gelöst wurde. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Wir entschuldigen uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihre Geduld, während wir daran arbeiten, diese Situation zu beheben.

Beste grüße,
Cafago.com

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich hatte einen 4D Laser für unsere…

Ich hatte einen 4D Laser für unsere Baustelle bestellt. Bekommen habe ich ein schon gebrauchten Gerät. Es weißt starke Gebrauchsspuren und Farbflecken auf. Cafago verweigert die Übernahme der Rücksendekosten nach Hongkong. Die müsste ich selbst bezahlen. 46 € Rücksendekosten bei einem 42 € Artikel lohnt sich eine Rücksendung finanziell nicht. Ich rate dringend von diesem Shop ab!!

Datum der Erfahrung: 23. November 2023

Antwort von Cafago

Lieber Kunde,
Es tut uns wirklich leid, von Ihren jüngsten Erfahrungen mit unserem Kundenservice zu hören. Wir verstehen Ihre Frustration und Enttäuschung und entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten.
Unser oberstes Ziel ist es, die Kundenzufriedenheit sicherzustellen, und wir bedauern, dass uns dies dieses Mal nicht gelungen ist. Wir versichern Ihnen, dass dies nicht dem von uns angestrebten Servicestandard entspricht.
Wir würden diese Angelegenheit gerne weiter untersuchen, um zu verstehen, was schief gelaufen ist und wie wir es beheben können. Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer oder andere Details mitteilen, die uns bei diesem Vorgang helfen könnten?
Wir schätzen Ihr Feedback, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir sind bestrebt, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte und exzellenten Service zu bieten, und wir sind bereit, alles zu tun, um dieses Problem zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir freuen uns darauf, bald von Ihnen zu hören und diese Angelegenheit zu klären.
Beste grüße,
Cafago.com